Smarketingas – tai verslo strategija, kurioje pardavimų (sales) ir rinkodaros (marketing) komandos glaudžiai bendradarbiauja, siekdamos bendrų tikslų ir didesnio efektyvumo.
Pagrindinės savybės:
- Bendri tikslai ir veiklos rodikliai (KPI).
- Dviejų komandų integruoti procesai ir komunikacija.
- Bendras klientų kelio (customer journey) valdymas.
Pavyzdžiai:
1. Turinio kūrimas: Rinkodara kuria turinį (pvz., gidą), o pardavimų komanda jį naudoja, kad atsakytų į klientų klausimus.
2. Lead valdymas: Aiškūs kriterijai, kas yra „karštas“ lead‘as, ir greitas perdavimas pardavimų komandai.
3. Bendri susirinkimai: Reguliarūs susitikimai, kur aptariami rezultatai, iššūkiai ir galimybės.
Rezultatas: Geresnis klientų patirtis, efektyvesnis darbas ir didesnis pelnas.
Jūsų pataisymai bus išsiųsti moderatorių peržiūrai, jei informacija tikslesnė/taisyklingesnė
ji bus patalpinta vietoj esamos.