Atgrąža – tai pinigų suma, kurią pirkėjas gauna atgal iš pardavėjo, jeigu prenė ar paslauga neatitinka sutarties sąlygų ar yra brokuota. Tai ne grąžinimas (visos sumos), o dalinė kompensacija už trūkumus.
Pavyzdžiai:
1. Pirkėjas nusiperka dėžę obuolių, bet dalis jų sugedusi. Pardavėjas grąžina dalį pinigų – tai atgrąža.
2. Klientas sumoka už remonto paslaugą, tačiau darbas atliktas nekokybiškai. Įmonė grąžina dalį sumos kaip atlygį už trūkumus.
3. Pirkėjas aptinka nedidelį defektą naujame daikte, bet nori jį palikti. Pardavėjas siūlo atgrąžą (nuolaidą) už broką.
Svarbu: Atgrąža nėra nuolaida – ji mokama po pirkimo, kai nustatomas prenės trūkumas.
Jūsų pataisymai bus išsiųsti moderatorių peržiūrai, jei informacija tikslesnė/taisyklingesnė
ji bus patalpinta vietoj esamos.