Čatbotas – tai programinė įranga, imituojanti žmogaus pokalbį, dažniausiai naudojama internetinėse paslaugose klientų aptarnavimui ar informacijos teikimui. Veikia automatiškai, analizuodamas vartotojo žinutes ir reaguodamas iš anksto paruoštais atsakymais.
Pavyzdžiai:
1. Klientų aptarnavimas: banko svetainėje čatbotas padeda atkurti pamirštą slaptažodį ar parodyti sąskaitos likutį.
2. Informaciniai botai: meteorologijos tarnybos čatbotas gali duoti orų prognozę pagal nurodytą miestą.
3. Asistentai: virtualūs padėjėjai (pvz., „Siri“, „Google Assistant“) atsako į klausimus balsu ar tekstu.
4. Pardavimai: el. parduotuvės čatbotas siūlo prekes pagal vartotojo poreikius ar užsakymo būseną.
Jūsų pataisymai bus išsiųsti moderatorių peržiūrai, jei informacija tikslesnė/taisyklingesnė
ji bus patalpinta vietoj esamos.