Asertyvus – tai gebėjimas aiškiai, tiesiogiai ir pagarbiai reikšti savo nuomonę, jausmus ar poreikius, gerbdamas save ir kitus. Tai pusiausvyra tarp pasyvumo ir agresyvumo.
Pavyzdžiai:
1. Vietoj tylėjimo dėl nemalonių darbų kolegai pasakai: „Aš šią savaitę jau atlikau tris papildomas užduotis, todėl šį kartą negalėsiu padėti“.
2. Draugas nuolat vėluoja: „Vertažinu mūsų laiką. Prašau ateiti laiku, kitaip teks susitikimus planuoti kitaip“.
3. Prekybos centre, jei prekė brokuota: „Šis gaminys yra su defektu. Norėčiau jį grąžinti arba gauti naują, kaip numatyta garantijoje“.
Jūsų pataisymai bus išsiųsti moderatorių peržiūrai, jei informacija tikslesnė/taisyklingesnė
ji bus patalpinta vietoj esamos.