ombudsmenas

Ombudsmenas – tai nepriklausomas asmuo ar institucija, įgaliota nagrinėti piliečių skundus dėl valstybės institucijų, įmonių ar organizacijų veiksmų (arba neveikimo) ir siekti teisingo sprendimo. Ombudsmenas veikia kaip tarpininkas tarp piliečio ir institucijos, gina žmogaus teises, teikia rekomendacijas, tačiau neturi įgaliojimo primesti sprendimų.

Trumpai: Ombudsmenas yra nepriklausomas ginėjas piliečių teisių.

Pavyzdžiai:

1. Valstybinis ombudsmenas (pvz., Lietuvos Respublikos Seimo kontrolierių) gali nagrinėti skundą dėl savivaldybės lėto atsakymo į prašymą ar neteisėto viešojo įstaigos sprendimo.
2. Verslo ombudsmenas (pvz., banko ar draudimo bendrovės vidinis ombudsmenas) gali padėti klientui išspręsti ginčą dėl netinkamai priskaičiuotų palūkanų ar atsisakymo išmokėti draudimo išmoką.
3. Specializuoti ombudsmenai – pvz., vaiko teisių apsaugos ombudsmenas nagrinėja atvejus, susijusius su vaikų teisių pažeidimais šeimoje ar mokymo įstaigoje.

Svarbu: Ombudsmeno pagalba dažniausiai yra nemokama, o jo rekomendacijos turi didelę moralinę ir viešąją reikšmę, nors ir nėra privalomos vykdyti.

• Terminai: ombudsmenas

Įrašas
Paaiškinimas	Ombudsmenas – tai nepriklausomas asmuo ar institucija, įgaliota nagrinėti piliečių skundus dėl valstybės institucijų, įmonių ar organizacijų veiksmų (arba neveikimo) ir siekti teisingo sprendimo. Ombudsmenas veikia kaip tarpininkas tarp piliečio ir institucijos, gina žmogaus teises, teikia rekomendacijas, tačiau neturi įgaliojimo primesti sprendimų. Trumpai: Ombudsmenas yra nepriklausomas ginėjas piliečių teisių. Pavyzdžiai: 1. Valstybinis ombudsmenas (pvz., Lietuvos Respublikos Seimo kontrolierių) gali nagrinėti skundą dėl savivaldybės lėto atsakymo į prašymą ar neteisėto viešojo įstaigos sprendimo. 2. Verslo ombudsmenas (pvz., banko ar draudimo bendrovės vidinis ombudsmenas) gali padėti klientui išspręsti ginčą dėl netinkamai priskaičiuotų palūkanų ar atsisakymo išmokėti draudimo išmoką. 3. Specializuoti ombudsmenai – pvz., vaiko teisių apsaugos ombudsmenas nagrinėja atvejus, susijusius su vaikų teisių pažeidimais šeimoje ar mokymo įstaigoje. Svarbu: Ombudsmeno pagalba dažniausiai yra nemokama, o jo rekomendacijos turi didelę moralinę ir viešąją reikšmę, nors ir nėra privalomos vykdyti.
	Išsaugoti

Jūsų pataisymai bus išsiųsti moderatorių peržiūrai, jei informacija tikslesnė/taisyklingesnė
ji bus patalpinta vietoj esamos.